故障かな?(こんなときには)

商品に関する様々な問題対処法をご紹介します。

ロールスクリーン
 ソフィー プルコード式

症状・要望スクリーン洗濯後、取付けしたが巻き上がらない
原因・調整・
対処方法

スプリング調整を行い、巻き上がるかを確認してください。

症状・要望スプリング調整をしたが巻き上がらない
原因・調整・
対処方法

スプリング調整をしても巻き上がらない場合は、メカ内部のスプリングが外れている、切れているなどの可能性があります。
修理作業は難しいのでお買い求めになったお店に修理をご依頼ください。(部品交換が必要になる場合もあります。)お店が分からない場合は、商品に貼り付けてあるメンテナンスシールの内容をご確認の上、お近くの弊社事業所へご連絡ください。

メンテナンスシールについて 事業所一覧 修理依頼はこちら

北海道(全域)にお住いの方は、北海道ニチベイ株式会社 
TEL:011-861-9688

沖縄県にお住いの方は、株式会社ニチベイ沖縄 
TEL:098-946-1476

症状・要望昇降スピードを調整したい
原因・調整・
対処方法

スプリングの調整を行ってください。

症状・要望スクリーンが巻き乱れています
原因・調整・
対処方法

取付けている場所が水平でない時や、昇降操作の際に中央を持って操作していない時などに巻き乱れが発生する場合があります。

症状・要望下がりきって巻き上がらない
原因・調整・
対処方法

引き切り状態が考えられます。

症状・要望取外したい
原因・調整・
対処方法

商品タイプによって取付け・取外し方法が異なります。

症状・要望カーテンレールに取付けしたい
原因・調整・
対処方法

カーテンレール用取付けナットを使用するとカーテンレールに取付けすることが出来ます。

症状・要望持ち出して取付けしたい
原因・調整・
対処方法

取付け用補助ブラケットで取付け出来ます。

症状・要望窓枠に段差があって取付け出来ない
原因・調整・
対処方法

ブラケットスペーサーで段差分高くして取付け出来ます。

症状・要望ウェイトバーキャップがなくなった
原因・調整・
対処方法

ウェイトバーキャップは簡単に取付けることが出来ます。

修理依頼はこちら

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症状・要望スクリーンがあおられるのを解消したい
原因・調整・
対処方法

ウェイトバーキャッチャーを使用すると、ロールスクリーンを床などに固定し、スクリーンがあおられるのを防ぐことが出来ます。
目隠し用途に最適です。

ロックタイプ

症状・要望プルタブコード、プルコードなどを交換したい
原因・調整・
対処方法

プルタブコード、プルコードなどのグリップ類には様々な種類があります。

部品購入はこちら

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症状・要望メンテナンスシールの位置が分からない
原因・調整・
対処方法

1994年4月以降にご購入された商品にメンテナンスシールが貼り付けてあります。
商品の不具合によるお問い合わせ、修理依頼をされる場合などの時には必要な情報になりますので、お問い合わせやご連絡の際にはシールの内容をご確認いただきますようお願い致します。商品によって貼り付け位置は異なります。

メンテナンスシールについて

ロールスクリーン
 ソフィー チェーン式

症状・要望スクリーン洗濯後、取付けしたが巻き上がらない
原因・調整・
対処方法

スプリング調整を行い、巻き上がるかを確認してください。

症状・要望スプリング調整をしたが巻き上がらない
原因・調整・
対処方法

スプリング調整をしても巻き上がらない場合は、メカ内部のスプリングが外れている、切れているなどの可能性があります。
修理作業は難しいのでお買い求めになったお店に修理をご依頼ください。(部品交換が必要になる場合もあります。)お店が分からない場合は、商品に貼り付けてあるメンテナンスシールの内容をご確認の上、お近くの弊社事業所へご連絡ください。

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症状・要望昇降スピードを調整したい
原因・調整・
対処方法

スプリングの調整を行ってください。

症状・要望スクリーンが巻き乱れています
原因・調整・
対処方法

取付けている場所が水平でない時や、昇降操作の際に中央を持って操作していない時などに巻き乱れが発生する場合があります。

症状・要望操作側を変更したい
原因・調整・
対処方法

チェーン式は、部品交換が必要となります。(右用、左用の部品があります)
部品交換を伴う修理になりますのでお買い求めになったお店に修理をご依頼ください。お店が分からない場合は、商品に貼り付けてあるメンテナンスシールの内容をご確認の上、お近くの弊社事業所へご連絡ください。

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症状・要望取外したい
原因・調整・
対処方法

商品タイプによって取付け・取外し方法が異なります。

症状・要望カーテンレールに取付けしたい
原因・調整・
対処方法

カーテンレール用取付けナットを使用するとカーテンレールに取付けすることが出来ます。

症状・要望持ち出して取付けしたい
原因・調整・
対処方法

取付け用補助ブラケットで取付け出来ます。

症状・要望窓枠に段差があって取付け出来ない
原因・調整・
対処方法

ブラケットスペーサーで段差分高くして取付け出来ます。

症状・要望ウェイトバーキャップがなくなった
原因・調整・
対処方法

ウェイトバーキャップは簡単に取付けることが出来ます。

修理依頼はこちら

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症状・要望チェーンのコネクターがなくなった
原因・調整・
対処方法

ボールチェーンコネクターは簡単に取付けることが出来ます。

※ボールチェーンコネクターは商品のご購入時期により形状が異なりますが、現行のボールチェーンコネクターをご使用ください。

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症状・要望スクリーンがあおられるのを解消したい
原因・調整・
対処方法

ウェイトバーキャッチャーを使用すると、ロールスクリーンを床などに固定し、スクリーンがあおられるのを防ぐことが出来ます。 目隠し用途に最適です。ロックタイプとフリータイプがあります。

ロックタイプ

フリータイプ

※プルコード式、ワンタッチチェーン式には適応しません。

症状・要望子供がチェーンに引っ掛かるので危険です
原因・調整・
対処方法

クリップ(コード留め具)を使用すると、ループ状の操作チェーン(コード)をお子様の手が届かない位置まで巻き留めることが出来るので、お子様の操作チェーン(コード)による事故防止をすることが出来ます。

お願い
警告や安全対策部品を搭載しても危険が完全に回避されるわけではありません。チェーンの危険性をお客様に認識して頂くとともに適正かつ安全に使用して頂くよう十分なご説明をお願いいたします。

症状・要望メンテナンスシールの位置が分からない
原因・調整・
対処方法

1994年4月以降にご購入された商品にメンテナンスシールが貼り付けてあります。
商品の不具合によるお問い合わせ、修理依頼をされる場合などの時には必要な情報になりますので、お問い合わせやご連絡の際にはシールの内容をご確認いただきますようお願い致します。商品によって貼り付け位置は異なります。

メンテナンスシールについて

ロールスクリーン
 ソフィー ワンタッチチェーン式

症状・要望スクリーン洗濯後、取付けしたが巻き上がらない
原因・調整・
対処方法

スプリング調整を行い、巻き上がるかを確認してください。

症状・要望スプリング調整をしたが巻き上がらない
原因・調整・
対処方法

スプリング調整をしても巻き上がらない場合は、メカ内部のスプリングが外れている、切れているなどの可能性があります。
修理作業は難しいのでお買い求めになったお店に修理をご依頼ください。(部品交換が必要になる場合もあります。)お店が分からない場合は、商品に貼り付けてあるメンテナンスシールの内容をご確認の上、お近くの弊社事業所へご連絡ください。

メンテナンスシールについて 事業所一覧 修理依頼はこちら

北海道(全域)にお住いの方は、北海道ニチベイ株式会社 
TEL:011-861-9688

沖縄県にお住いの方は、株式会社ニチベイ沖縄 
TEL:098-946-1476

症状・要望昇降スピードを調整したい
原因・調整・
対処方法

スプリングの調整を行ってください。

症状・要望スクリーンが巻き乱れています
原因・調整・
対処方法

取付けている場所が水平でない時などに巻き乱れが発生する場合があります。

症状・要望操作側を変更したい
原因・調整・
対処方法

2002年2月以降にご購入されたワンタッチチェーン式は操作側の変更が可能です。

症状・要望取外したい
原因・調整・
対処方法

商品タイプによって取付け・取外し方法が異なります。

症状・要望カーテンレールに取付けしたい
原因・調整・
対処方法

カーテンレール用取付けナットを使用するとカーテンレールに取付けすることが出来ます。

症状・要望持ち出して取付けしたい
原因・調整・
対処方法

取付け用補助ブラケットで取付け出来ます。

症状・要望窓枠に段差があって取付け出来ない
原因・調整・
対処方法

ブラケットスペーサーで段差分高くして取付け出来ます。

症状・要望ウェイトバーキャップがなくなった
原因・調整・
対処方法

ウェイトバーキャップは簡単に取付けることが出来ます。

修理依頼はこちら

北海道(全域)にお住いの方は、北海道ニチベイ株式会社 
TEL:011-861-9688

沖縄県にお住いの方は、株式会社ニチベイ沖縄 
TEL:098-946-1476

症状・要望チェーンのコネクターがなくなった
原因・調整・
対処方法

ボールチェーンコネクターは簡単に取付けることが出来ます。

※ボールチェーンコネクターは商品のご購入時期により形状が異なりますが、現行のボールチェーンコネクターをご使用ください。

修理依頼はこちら

北海道(全域)にお住いの方は、北海道ニチベイ株式会社 
TEL:011-861-9688

沖縄県にお住いの方は、株式会社ニチベイ沖縄 
TEL:098-946-1476

症状・要望スクリーンがあおられるのを解消したい
原因・調整・
対処方法

ウェイトバーキャッチャーを使用すると、ロールスクリーンを床などに固定し、スクリーンがあおられるのを防ぐことが出来ます。
目隠し用途に最適です。

ロックタイプ

症状・要望子供がチェーンに引っ掛かるので危険です
原因・調整・
対処方法

クリップ(コード留め具)を使用すると、ループ状の操作チェーン(コード)をお子様の手が届かない位置まで巻き留めることが出来るので、お子様の操作チェーン(コード)による事故防止をすることが出来ます。

お願い
警告や安全対策部品を搭載しても危険が完全に回避されるわけではありません。チェーンの危険性をお客様に認識して頂くとともに適正かつ安全に使用して頂くよう十分なご説明をお願いいたします。

症状・要望メンテナンスシールの位置が分からない
原因・調整・
対処方法

1994年4月以降にご購入された商品にメンテナンスシールが貼り付けてあります。
商品の不具合によるお問い合わせ、修理依頼をされる場合などの時には必要な情報になりますので、お問い合わせやご連絡の際にはシールの内容をご確認いただきますようお願い致します。商品によって貼り付け位置は異なります。

メンテナンスシールについて

ロールスクリーン
 ソフィー スマートコード式

症状・要望昇降スピードを調整したい
原因・調整・
対処方法

スプリングの調整を行ってください。

症状・要望取外したい
原因・調整・
対処方法

商品タイプによって取付け・取外し方法が異なります。

症状・要望カーテンレールに取付けしたい
原因・調整・
対処方法

カーテンレール用取付けナットを使用するとカーテンレールに取付けすることが出来ます。

症状・要望持ち出して取付けしたい
原因・調整・
対処方法

取付け用補助ブラケットで取付け出来ます。

症状・要望窓枠に段差があって取付け出来ない
原因・調整・
対処方法

ブラケットスペーサーで段差分高くして取付け出来ます。

症状・要望下がりにくい。コードが引けない。
原因・調整・
対処方法

スマートコード式で操作コードを引いても下がらない、操作コードが引けないような状態の場合は、操作コードが引っ掛かっている、切れているなどの可能性があります。
修理作業は難しいのでお買い求めになったお店に修理をご依頼ください。(部品交換が必要になる場合もあります。)
お店が分からない場合は、商品に貼り付けてあるメンテナンスシールの内容をご確認の上、お近くの弊社事業所へご連絡ください。

メンテナンスシールについて 事業所一覧 修理依頼はこちら

北海道(全域)にお住いの方は、北海道ニチベイ株式会社 
TEL:011-861-9688

沖縄県にお住いの方は、株式会社ニチベイ沖縄 
TEL:098-946-1476

症状・要望メンテナンスシールの位置が分からない
原因・調整・
対処方法

1994年4月以降にご購入された商品にメンテナンスシールが貼り付けてあります。
商品の不具合によるお問い合わせ、修理依頼をされる場合などの時には必要な情報になりますので、お問い合わせやご連絡の際にはシールの内容をご確認いただきますようお願い致します。商品によって貼り付け位置は異なります。

メンテナンスシールについて