よくある質問
お客様からのよくある質問にお答えします。
プリーツスクリーン・ハニカムスクリーン
Q1 採寸方法を教えてください。 A1 取付方法によって採寸する場所が異なるので、取付け方法を決めてから採寸してください。また、商品の取付け高さ(床からブラケット取付位置まで)によって操作部の長さが変わります。高窓など操作部の長さを指定する必要がある場合は、ご注文いただく際に取付け高さをご指示ください。
■窓枠の内側に取付ける場合(天井付け):幅・高さとも内側の寸法から10mm程度差し引いて下さい。
■窓枠の外側に取付ける場合(正面付け):幅・高さとも窓枠外側の寸法以上にしてください。詳しい採寸方法や注意点は「採寸のチェックポイント」をご覧ください。
採寸のチェックポイント
Q2 取付け・取外しは簡単にできますか? A2 木質の窓枠や下地のある壁面・天井面などに、ブラケット(取付け金具)を付属のネジで止めて本体をはめ込みます。ワンタッチブラケットなので、簡単に取付け・取外しができます。
取付け・取外し方法付属のブラケット取付けネジは木枠用です。木部以外に取付ける場合は、下地の種類や構造、強度に適した専用のネジを使用してください。詳しくは最寄りの販売店へご相談ください。
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Q3 カーテンレールに取付けることはできますか? A3 シングルスタイルは「カーテンレール取付け用ナット」というオプションを使用すれば、一般的なC型レールと言われるカーテンレールに取付けることができます。商品をご注文いただく際にご指示ください。
※ツインスタイル・アップダウンスタイルはプリーツスクリーン・ハニカムスクリーンともに適応不可となります。
※装飾カーテンレールや特殊形状のカーテンレール(ポールタイプ、I型など)には取付けできません。
※繰り返し操作をしていると、ネジが緩み抜ける危険があります。ネジの緩みを定期的にご確認ください。
※体重をかけて操作するなど、商品と操作荷重を超える負荷をかけると カーテンレールが曲がったり変形する場合がありますので、ご注意ください。
※商品重量は各商品のカタログに計算式が掲載されています。カーテンレールの耐荷重をご確認ください。また、現状のカーテンレールの取付けに緩みが無いか状況をご確認ください。
Q4 窓枠上の壁面に取付ける際、窓枠に干渉しないように取付けできますか?(持ち出して取付け) A4 オプションのブラケットスペーサーを使用すると、商品を壁面から持ち出して取付けることができます。壁面と窓枠の段差が解消されるので、商品が窓枠に干渉しないようにすることができます。
※取付け時は下地へ十分(最低20mm以上)固定してください。付属のネジは取付け部ボード厚み10mmで想定したものです。それ以上の厚みがある場合は、別途ネジをご用意ください。
Q5 ツインスタイルの場合、シースルー生地は上下どちらに配置したほうがいいですか? A5 設置環境に合わせてお選びいただくことをおすすめします。
シースルー生地が上の場合は、上部から採光しつつ、正面や下からの視線を不透明生地が遮ります。シースルー生地が下の場合は、上部からの陽射しや視線を不透明生地で遮りつつ、低い位置から庭の風景や景観を楽しめます。
Q6 たたみ代はどうやって計算すればいいですか? A6 たたみ代などの計算ができるツール「カリキュレーター」をご用意しておりますのでご活用ください。
カリキュレーター
Q7 お手入れ方法を教えてください。 A7 日頃のお手入れは、ハンドモップなどでほこりをはらってください。プリーツスクリーン・ハニカムスクリーンは洗うことができません。生地の特性上、水拭きをすると変色やシミ等が発生する場合がありますので、避けてください。
また、折ったり曲げたりするとシワや折りぐせが残り、元に戻らない場合があります。アイロンがけをすることはできませんので、取扱いには注意してください。部品のお手入れをする場合、エタノールをはじめ薬品類のご使用は劣化の原因になります。柔らかい布で水拭き、または水で200倍程度に薄めた中性洗剤で軽く拭き取ってください。
ハニカムスクリーンのセル内に虫やゴミが入ってしまった場合は、ドライヤーの冷風やエアダスターで一気に吹き飛ばして取り除くか、掃除機等で吸い出してください。虫やゴミが入ったままたたみ上げると、シミとなって残る場合がありますので、注意してください。
Q8 取付けたばかりのスクリーンが降りてきません。 A8 取付けをしてすぐの場合や強く引き上げた場合、ストッパーが強く掛りすぎて降りてこない場合があります。「スクリーンが降りなくなった場合の対処⽅法」をご覧いただき、ストッパーを解除して操作してください。
スクリーンが降りなくなった場合の対処⽅法
Q9 スクリーン(生地)だけ交換できますか? A9 プリーツスクリーン シングルスタイルのみ、生地だけを交換できる「取替用生地セット」があります。取替え生地は、カタログに記載の「取替え生地グループNo.」と同一のものからお選びください。
※もなみグランツは適応外です。
※生地のみの取替えとなります。操作コード、ボールチェーン、昇降コードは取替えできません。